Suporte do Selah
Alguma coisa não está como devia? Escreva — respondemos.
Contato
Escreva para dev@fluire.com.br. Costumamos responder em até dois dias úteis. Se puder, diga qual aparelho você usa e o que aconteceu — ajuda a chegar na resposta mais rápido.
Perguntas frequentes
- Onde ficam os meus Selahs?
- No seu aparelho, num banco de dados cifrado. Eles não são enviados para nenhum servidor.
- Preciso de conta?
- Não. A conta é opcional e existe para, no futuro, guardar uma cópia dos seus Selahs. Você pode tocar em “Agora não” e usar o app inteiro sem criar conta.
- O Selah funciona sem internet?
- Funciona. Guardar, buscar, as notificações e o widget não dependem de conexão.
- Como faço para o Selah trazer minhas palavras de volta?
- Em Ajustes você escolhe o ritmo das notificações, ou adiciona o widget na tela de início. O que ressurge favorece o que anda esquecido — não o que você acabou de ver.
- Perdi meus Selahs ao trocar de aparelho.
- Como o conteúdo mora só no seu aparelho, ele não viaja sozinho. Use a exportação em Ajustes antes de trocar. Se já trocou e ainda tem o aparelho antigo, escreva — ajudamos a recuperar.
- Quero apagar tudo.
- Apagar o app remove os Selahs guardados nele. Se você criou conta e quer que ela seja excluída, escreva para dev@fluire.com.br e apagamos, junto com os dados ligados a ela.
Selah é um app da FLUIRE HUB LTDA. · Política de privacidade
Selah support
Something not working as it should? Write to us — we answer.
Contact
Write to dev@fluire.com.br. We usually reply within two business days. If you can, tell us which device you use and what happened — it helps us get to the answer faster.
Frequently asked questions
- Where are my Selahs kept?
- On your device, in an encrypted database. They are not sent to any server.
- Do I need an account?
- No. The account is optional and exists so that, later, you can keep a copy of your Selahs. You can tap “Not now” and use the whole app without one.
- Does Selah work offline?
- Yes. Saving, searching, notifications and the widget don’t need a connection.
- How do I get my words back?
- In Settings you choose the rhythm of the notifications, or add the widget to your home screen. What resurfaces favours what has been forgotten — not what you just saw.
- I lost my Selahs when changing devices.
- Since the content lives only on your device, it doesn’t travel on its own. Use the export in Settings before switching. If you already switched and still have the old device, write to us — we’ll help you recover them.
- I want to delete everything.
- Deleting the app removes the Selahs kept in it. If you created an account and want it deleted, write to dev@fluire.com.br and we’ll delete it along with its data.
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